সোমবার, ০৬ এপ্রিল ২০২০, ২৩ চৈত্র ১৪২৬

নিজস্ব প্রতিবেদক

March 15, 2020, 10:50 p.m.

ভোক্তা অধিকার নিয়ে সাকিবের বক্তব্য
ভোক্তা অধিকার নিয়ে সাকিবের বক্তব্য
বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস-২০২০ - ছবি: ভোরের আলো

জনগণের অধিকার নিশ্চিতে চালু করা হয়েছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের ভোক্তা অভিযোগ তথা ‘ভোক্তা বাতায়ন’ শীর্ষক হটলাইন সেবা। ১৬১২১ হটলাইন নম্বরে কল করে সপ্তাহের সাতদিনই ২৪ ঘণ্টা সেবা পাবেন ভোক্তারা।

এ বিষয়ে দেশসেরা অলরাউন্ডার জাতীয় ক্রিকেট দলের সাবেক অধিনায়ক সাকিব আল হাসান বলেছেন, ‘শুধু ঢাকা থেকেই নয়, ঢাকার বাইরের জনগণও এ সেবা থেকে উপকৃত হবেন।’

রোববার (১৫ মার্চ) বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস-২০২০ উপলক্ষে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত আলোচনা সভা ও হটলাইন উদ্বোধন করেন বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথির বক্তব্যে সাকিব আল হাসান এ কথা বলেন।

সাকিব বলেন, ‘ভোক্তা অধিকার দিবসে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণে হটলাইন নম্বরটা বড় মাইলফলক হিসেবে কাজ করবে। কারণ আমরা সবাই ভোক্তা। সবাইকে বিভিন্ন সময় সমস্যায় পড়তে হয়। ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের দায়িত্ব বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের।’
তিনি বলেন, ‘আমি শিওর এ বিষয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয় অনেক পদক্ষেপ নিয়েছে। আজকে উদ্বোধন হওয়া হটলাইনটি জনগণের খুব কাজে আসবে বলে আমি মনে করি। আশা করি, এ হটলাইনের মাধ্যমে শুধু ঢাকা থেকেই নয়, ঢাকার বাইরের জনগণও সেবা পাবেন এবং উপকৃত হবেন।’

সভায় জানানো হয়- কোনো ভোক্তা পণ্য বা সেবা ক্রয় করে প্রতারিত হলে সঙ্গে সঙ্গে ১৬১২১ নম্বরে অভিযোগ করতে পারবেন। এ প্রেক্ষিতে ঝটিকা অভিযান পরিচালনা করে দোষীদের শাস্তির আওতায় আনা হবে।

অনুষ্ঠানে স্বাগত বক্তব্য দেন- জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের মহা পরিচালক বাবুল কুমার সাহা।

বাণিজ্য সচিব ড. মো. জাফর উদ্দীনের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে কনজ্যুমার অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের সভাপতি গোলাম রহমান, ট্যারিফ কমিশনের চেয়ারম্যান তপন কান্তি ঘোষ, প্রতিযোগিতা কমিশনের চেয়ারম্যান মফিজুর রহমান, এফবিসিসিআইয়ের সভাপতি শেখ ফজলে ফাহিমসহ বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।